Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Kurangnya Pengetahuan Petugas Tentang Pelaksanaan Aplikasi Primary Care BPJS Di Puskesmas Glugur Kota Tahun 2019

Author : Hasrat Oby Putra Mendrofa, Tahun : 2019

Abstrak : Pengetahuan merupakan salah satu syarat dalam melaksanakan pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan kurangngnya pengetahuan petugas tentang pelaksanaan aplikasi Primary Care BPJS. Metode samplimg dalam penelitian ini menggunakan total sampling, yaitu seluruh populasi dijadikan sampel karena jumlah pupulasi yang kecil. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 4 orang. Petugas dengan pendidikan DIII keperawatan sebanyak 4 orang (100%), petugas dengan usia 31-35 tahun sebanyak 1 orang (25%) dan usia >36 tahun sebanyak 3 orang (75%), petugas dengan masa kerja 6-10 tahun sebanyak 2 orang (50%) dan petugas dengan masa kerja 11-15 tahun sebanyak 2 orang (50%). Berdasarkan hasil penelitian 4 responden (100%) menyatakan bahwa kurangnya pelatihan menjadi penyebab kurangnya pengetahuan tentang pelaksanaan aplikasi Primary Care BPJS. Kesimpulannya adalah faktor yang menyebabkan kurangnya pengetahuan petugas tentang pelaksanaan aplikasi Primary care BPJS di sebakan oleh kurangnya pelatihan.